Foire Aux Questions - Aide

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Ajouter des pièces jointes

1er cas : l'ajout de pièces jointes
Lorsque vous rédigez un message, vous pouvez insérer jusqu'à trois pièces jointes, en utilisant les options affichées en bas de l'espace de saisie.
Si vous souhaitez insérer plus de pièces jointes, après avoir validé votre message, éditez-le et ajouter à nouveau jusqu'à 3 pièces jointes supplémentaires. Vous pouvez répéter cette action.
 

2e cas : l'insertion d'images hébergées ailleurs.
- cliquer sur le bouton "image" :

- dans la boite de dialogue, indiquer l'adresse de l'image.

 

3e cas : le copier-coller
Cette méthode est déconseillée, parce qu'elle provoque parfois un ralentissement du traitement lors de la validation du message, et peut compromettre l'enregistrement de celui-ci.
Dans ce cas, il est conseillé de valider d'abord votre message avec le texte seul, puis de l'éditer pour tenter d'y ajouter des illustrations par copier-coller.

 

Pourquoi ma pièce jointe ne s'est pas chargée ?
Plusieurs raisons peuvent faire que le serveur refuse une pièce jointe :
- fichier trop lourd. Pour réduire la taille d'une photo il existe des outils gratuits.
- le nom du fichier comporte des caractères spéciaux mal supportés (points, espaces...)
- comme vu plu haut, la méthode du copier-coller a ses limites. Privilégiez les deux premières méthodes.

Inutile de créer un message pour chaque tentative de pièce jointe. Editez simplement votre message d'origine !